Predavanje · 1. 7. 2025 · Marketing

Marketing 2.0 — kaj je prodajni lijak (funnel) in kako iz obiskovalca ustvarimo stranko?

Uspešen marketing ni zgolj objavljanje na družbenih omrežjih. Zahteva razumevanje celotne poti, ki jo posameznik opravi od prvega stika z vašim podjetjem do nakupa.

Na predavanju Marketing 2.0 smo se posvetili eni najpomembnejših strategij sodobnega digitalnega marketinga — prodajnemu lijaku oziroma funnelingu.

Veliko podjetnikov marketing razume predvsem kot objavljanje vsebin na družbenih omrežjih ali ustvarjanje plačljivih oglasov. Vendar uspešen marketing zahteva bistveno več kot samo prisotnost na spletu. Pomembno je razumeti celotno pot, ki jo posameznik opravi od prvega stika z našim podjetjem do končnega nakupa.

Kaj je funneling?

Funneling je proces, pri katerem potencialno stranko skozi različne faze postopoma vodimo proti želenemu dejanju — najpogosteje nakupu, oddaji povpraševanja ali rezervaciji storitve.

Predstavljajmo si podjetje, ki ponuja izdelavo spletnih strani. Nekdo, ki prvič vidi oglas tega podjetja, najverjetneje še ni pripravljen takoj naročiti spletne strani. Morda podjetja sploh ne pozna, ne ve, kakšne storitve ponuja, in še nima dovolj zaupanja. Naloga dobrega marketinga je, da posameznika postopoma pripelje do odločitve.

Tri ključne faze prodajnega lijaka

Faza 1
TOFU — Top of Funnel (prepoznavnost)
V prvi fazi želimo doseči čim več relevantnih ljudi. To dosežemo z videoposnetki, izobraževalnimi objavami, Meta in Google oglasi. Cilj ni nujno neposredna prodaja, temveč pridobivanje pozornosti in ustvarjanje prvega stika.
Faza 2
MOFU — Middle of Funnel (razmislek)
V drugi fazi nagovarjamo posameznike, ki so že pokazali določeno zanimanje — obiskali so našo spletno stran, si ogledali videoposnetek. Predstavimo podrobnejše informacije, primere projektov in mnenja zadovoljnih strank. V tej fazi gradimo zaupanje.
Faza 3
BOFU — Bottom of Funnel (odločitev)
V zadnji fazi nagovarjamo posameznike, ki so že blizu nakupne odločitve. Predstavimo konkretno ponudbo in jasen naslednji korak. Pomembno je, da je postopek čim bolj preprost in razumljiv.

Zakaj je funneling pomemben?

Ena največjih napak pri oglaševanju je pričakovanje, da bo vsak posameznik opravil nakup že ob prvem stiku z oglasom. V resnici ljudje pogosto potrebujejo več stikov z blagovno znamko, preden ji začnejo zaupati.

S pravilno zasnovanim prodajnim lijakom lahko podjetje ustvari sistem, ki potencialne stranke postopoma izobražuje, jim predstavlja vrednost ponudbe in jih usmerja proti nakupni odločitvi.

Glavno sporočilo predavanja Marketing 2.0 je, da učinkovito oglaševanje ni sestavljeno iz posameznih nepovezanih objav, temveč iz premišljene strategije. Ko razumemo pot svoje stranke, lahko začnemo graditi marketing, ki ustvarja konkretne poslovne rezultate.